2008年8月27日 星期三

南投的天堂 2008/3/17~2008/3/28(第57梯觀光服務役專業訓練)


還是要重申:這個部落格的宗旨是「影響別人」;而「經驗傳承」,是影響別人的方式之一。儘管耳聞「觀光役」這個役別快要廢掉了,且把這段令我難忘的受訓經驗貼出來,可能也只對抽中觀光役的少數役男有用處,跟其他絕大多數人一點關係也沒有,但我還是想說說這個有趣(其實是無聊)的故事。

2008年3月17日早上,是又一批替代役男告別成功嶺新訓的日子。各個役別的役男,會「撥交」(由各役別的權責機關長官帶領,搭乘巴士)到各專訓地點,接受為期長短不一的不同專業訓練。這段專訓的日子,可說是替代役男下放到服勤單位之前的過渡期。

當兵,整體說來,是不幸的;但對在南投市有名的眷村-「中興新村」-裡頭的「交通部公路總局中部訓練所」接受替代役觀光服務役專業訓練的役男來說,卻是幸運的。因為曾經歷過那段專訓的役男,幾乎都會說:「成功嶺的新訓是地獄,南投的專訓是天堂。」對於57梯共71名的觀光役役男來說,當然也不例外。

社會上總是有很多「安排得好好」的機制,來對具有某種身份的人們施加一些訓練,使這些「特定身份者」具備「專業的技能」、散發「專業的光芒」,來服務一部份的人群與成全接受服務的人群的期待。

我雖還沒「正式出社會」與「擁有專業的身份」,但上述的社會活動,印象中活到目前為止,好像有那麼三次:第一次是在貓空大學擔任社長時,所參加的「紅紙廊社團幹部研習營」;第二次是取得英語領隊執業證前的「領隊職前訓練」;第三次,則是「第57梯觀光服務役專業訓練」。

拿「舒適度」與「好玩度」來分個高低的話,我那時的「紅紙廊社團幹部研習營」是住「烏來台電人員訓練中心」,這麼棒的兩人套房、這麼好玩的活動、吃的也不錯,當然是第一名;「觀光役專訓」,則住在「公路總局中部訓練所」的宿舍,房間無可挑剔、伙食超讚,應是第二名;而在台北車站附近建國大樓的小小補習教室上課的「領隊職前訓練」,中餐自理、下課後各自回家,理所當然排名第三。

以上,在我狹隘生命經驗中所經歷的專業訓練的「主觀排名」,是一堆屁沒錯。這篇文章的重點,是「觀光役南投專訓天堂的描述」才對。

請注意,這個所謂的「天堂」,正確地說,終究只是相對於其他當兵情境的「較好生活的代稱」而已。我把觀光役役男口中的「天堂」,分成下面幾個部分來說好了……。



一、作息:

一樣06:00起床,但有半個小時給你梳洗、折棉被和換衣服。06:30開始晨間教育(跑步是也,繞著中部訓練所的汽車訓練場地慢跑)。因為才跑一圈,所以跑完後還可回宿舍梳洗和休息。

07:20吃早餐。吃完早餐,還有時間讓你回房間休息、看電視。08:10到12:00為上午課程。午餐後,午休到13:20,13:30到17:20則是下午課程。上、下午課程各為4節,每天8節課,每節50分鐘,下課10分鐘。

晚餐後,可以選擇在夜間教育開始前先行洗澡。18:30到20:30為夜間教育(輔導員宣布一些事情、看看DVD,或是練練結訓典禮時要獻給長官的歌唱舞蹈)。瑣碎的夜間教育結束後,就是自由時間(吃宵夜、洗澡、抽煙、發呆、聊天、講電話、看電視等等)。22:30熄燈就寢,每小時會安排一員站哨。

除了比較晚睡,基本上和成功嶺的作息時間差不多,但「作息內容」當然是爽得多了。雖然依舊是「按表操課」,但扣掉回家放假的週休二日,總計10天的課程裡,幾乎都是坐在教室上課,再加上每天都有這麼多的空閒時間,讓役男很快地把成功嶺繃緊神經的每日生活與急促口令遠遠拋在腦後。


二、食:

從吃到公路總局中部訓練所的第一餐開始,每個役男最期待的,就是拿著自己的碗筷走進餐廳的三餐時間。每桌均是七菜一湯,好吃到每道菜都會很快地被挾光。成功嶺的伙食,根本沒得比。

每餐會輪流讓各寢室的幾個役男擔任「打飯班」。不過,這個「打飯班」頂多幫每桌先盛好飯而已,工作量和成功嶺的打飯班相比,根本不值一提。每桌的餐盤、湯匙與湯鍋(兼飯鍋),都是由伙房負責清洗,每個役男只要負責洗自己的碗筷就行了。

除了三餐,每晚還有美味宵夜(最常出現的是菜包或乾麵,某晚的慶生會則是披薩、零食和蛋糕)。結訓前一天的晚餐,則是以「辦桌」的菜色收場。

最令人驚訝的是,長官非常佛心來著,在專訓期間無法用完的伙食費,還會退給役男。真是有良心的公家單位啊!

這麼高的四餐品質,對「上流社會」的役男來說,可能稍嫌差強人意;對中產家庭出生的役男來說,縱使沒媽媽的味道,但也很好了;而對生活困苦的下層階級役男來說,絕對是幾近噴淚的大大滿足。讓影片來說一下故事吧!看看「替代役57T觀光役中部汽訓專訓結業影片」,就知道吃得有多好了(你的眼要夠尖,才會發現影片中的我,呵呵)。


三、衣:

大部分時間是穿運動服,穿制服的時間較少。運動服和制服都是在成功嶺新訓快結訓前重新發的,但款式與穿戴方式和新訓期間相同。


四、住:

8人房,4個上下舖床組。不一定每間都會住滿8個人(我那間只住了5個)。由於床組和衣櫃都緊靠左右兩面牆壁,所以房間顯得很寬敞,大概有12坪吧。

很偶然地,我大學住了四年宿舍,從沒睡過下舖,這次專訓也是如此。

房間裡還有1個書桌、2個木椅、1台冷氣;天花板上有1個電扇,牆壁上有1台裝第四台的電視。就寢時間到了,要熄燈,但還是可以繼續看電視。


五、課程:

10天的專訓,我們上了這些課:我國交通機關(構)組織與職掌概況、主題遊樂園經營管理實務、我國觀光事業之論述、中部訓練所簡介、急救常識簡介、觀光行政法規介紹、我國觀光行銷策略、3月20日的現場分組實習(到『雲嘉南國家風景區管理處』遠足)、觀光專題介紹、淺談替代役男為民服務、危機管理、國家風景區管理經驗談、風景區經營管理與安全維護、情緒管理及自我成長、替代役男應有的法律認識、我國各國家風景區簡介、地方觀光行政體系及業務簡介、國家風景區資源的開發與管理、國家風景區導覽人員應有之服勤態度與服務技巧、觀光服務役役男應有的服勤態度、政府會計之作法與應用、3節體能訓練。

每個課程均會請相關單位的人員擔任講師(大多是有頭有臉的人物),幾乎都以Power Point的形式來上課。我認為課程內容和「領隊職前訓練」的課程有點類似,只是觀光役役男往後是去相關的觀光公務機關服務,所以觀光役專訓的課程會著重在國家觀光機構建制的介紹與認識。

大致上,每堂課最精彩的部分,應該就是講師的洩題、重點提示、以及對自己所屬單位的介紹(因為攸關役男下單位後的生活啊)。不過,還是有些人會很認真的全程做筆記。

我呢?我的學習態度和大學時代一樣:大學可以蹺課(但我的蹺課次數連5次都不到),專訓絕對不能蹺課,但只要是無聊的課,我一律打開書本,給他低頭睡下去(本人的最大原則:上課期間絕對不光明正大地趴著睡)。當然,睡覺不要被臨時察看的輔導員發現了,否則會被扣分。

記憶中,好像只有交通部觀光局的可愛秘書上的「我國觀光事業之論述」、東海大學社科院院長在「替代役男應有的法律認識」對法律基本常識極有體系的講解、以及中部訓練所代理所長短短一節課卻一針見血的「淺談替代役男為民服務」,引起我比較大的興趣,其他的課催眠到讓我很難全程清醒與專注 。

好在,全部的上課內容都集中在厚達459頁的「交通部觀光服務役第57梯次專業訓練講義」。考筆試的時候,老師在這厚厚的書本裡「所提示的重點」,就是聖經。

至於3節的體能訓練,我記得有一節是打籃球、一節是基本教練(但也只是『象徵性地』做做幾個動作)、另一節則是慢跑。


六、放假:

3月21日星期五下午到23日星期天放假,有參加到民主社會裡最盛大的儀式──總統大選。結果早已是過去式,大家都很清楚了。

3月28日結訓後,大部分的役男會直接前往服勤地點(有些人應該就在那放假了吧)。去外島服務的役男,則會先放個週休二日,回去溫暖的家,星期一(3月31日)再前往服勤地點。


七、輔導員:

57梯的兩位輔導員,明明年紀也有一把了,在役男面前卻完全沒有架子,還深怕役男沒有吃飽、沒有穿暖。這樣的「待客之道」,在任何當兵階段,應該是絕無僅有,讓南投天堂的「甘心程度」倍增。


八、考試與分發作業:

南投專訓雖是觀光役役男心中的天堂,但依然是現實世界,有著最殘酷也看似公平的分發制度──「考試」是也。

考試的正式名稱為「綜合複習測驗」,分為兩大項目:一為「術科測驗」,即3000公尺慢跑(跑中部訓練所的訓練場地2圈半。12分鐘以內完成是滿分100分,12~13分鐘為95分,13~14分鐘為90分,以下以此類推);二為「學科測驗」,即筆試(是非題與選擇題,各25題,每題2分。考試範圍則是上課的全部內容)。

但是,總成績不是只看上述兩項而已。「學科測驗」佔35%,「術科測驗」只佔10%。另外,還有「生活常規」,佔15%(床單不整齊、棉被沒折成好、放假忘了安全回報,會扣分;都做好的人或擔任幹部會加分);「軍事基礎訓練」佔40%(也就是成功嶺的成績)。以上四個考評項目的分數,乘以各自的佔分比例,加總後,即為總成績。

總成績最高者為第一名,次高者為第二名,以此類推。第一名就可以第一個選擇到哪個單位服勤,直到所有人按照成績高低選完各單位的缺額為止。

為了到自己心目中的理想單位去服勤(也就是為了讓往後的當兵日子過得更爽),一部份的役男會出現這樣的行為:上課狂做筆記、棉被與床單弄得超整齊、3000公尺測驗豁出生命去跑、考前猛K書、是非題或選擇題的答案疑似有誤就力爭加分。這一切,只為拉高總成績、提高自己在全班的排名,然後讓自己的選擇權發揮最大效益:選擇離家近、或繁華一點、便利一點的服勤地點。

事實上,上述行為無可厚非,只是當我看到一些拿漂亮國外學歷資格申請觀光役的役男,也在為了一兩題模稜兩可的是非題或選擇題答案而爭得臉紅脖子粗時,突然有種感嘆:「何必呢?我大學寫了四、五年申論題,都沒標準答案了說……。」


話說回來,南投專訓天堂的那些輕鬆作息、寬敞宿舍、豐盛食物、無聊課程、緊張分發,都不是讓我印象最深的事。

南投的公路總局中部訓練所在我腦海留下的最深刻畫面,是當我在頂樓抽煙時,眼前那片平原的寧靜──世界慢得沒有發出任何聲音,好像停了下來。那個場所,勾起了我的懷舊情懷,讓我想起了不久前的貓空大學時代:

「發現貓空大學的宿舍頂樓是個很棒的抽煙地點後,我就喜歡到那去抽煙。在一根煙的時間裡,從頂樓望出去,城市會在我面前很規律地運作著。而也只有具備學生身份的我,有那個閒情逸致、有那個空間,把我從城市中暫時抽離,讓我以孤獨的旁觀者角度,看著城市與世界。然後,我會突然想起在遠方的親友、或已逸出我的生活重心的親友,他們一定也在自己的小世界規律地運作著……。他們到哪裡去了?過得如何呢?我呢?」

還有一點讓我印象深刻:在那10天,我的感冒症狀更加惡化,咳個不停、狂咳、吸口氣就想咳、睡覺也在咳、活到這麼大似乎也沒咳那麼嚴重過。但我卻還是想和同一中隊、同是打飯班、也抽中了觀光役的有緣同梯,一起聊個天、抽根煙。

那時的我還不知道,南投那些「曾經的美好」,會是我最想念的一段當兵日子。